vovrВысшее образование в России (Vysshee obrazovanie v Rossii = Higher Education in Russia)Vysshee Obrazovanie v Rossii = Higher Education in Russia0869-36172072-0459Moscow Polytechnic Universityvovr-293Research ArticleСОЦИОЛОГИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯSOCIOLOGY OF HIGHER EDUCATIONРИСК-МЕНЕДЖМЕНТ В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ В ВУЗЕRISK-MANAGEMENT IN UNIVERSITY EDUCATIONAL QUALITY MANAGEMENTОпферЕвгения АнатольевнаOpferEvgeniya A.eug.opfer@yandex.ruВолгоградский государственный социально-педагогический университетРоссияVolgograd State Social-Pedagogical UniversityRussian Federation2015061220160108491Copyright © Опфер Е.А., 20162016Опфер Е.А.Opfer E.A.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vovr.elpub.ru/jour/article/view/293

В статье рассмотрены особенности использования положений риск-менеджмента в сфере управления качеством высшего образования. На основе общей теории риск-менеджмента, а также международных стандартов управления рисками и управления качеством серии ISO выделены и описаны группы внутренних, внешних и пограничных рисков вуза: кадровые, контингент-риски, имидж-риски, процессуальные, организационные, инновационные, технико-производственные, финансовые, социальные, риски государства, риски общества, риски предприятий и организаций. Описаны уровни принятия управленческих решений относительно улучшения качества образовательных услуг вуза - уровень ректората, уровень кафедры/факультета/отдела, уровень преподавателя/сотрудника. Кроме того, раскрыто проявление групп рисков на каждом уровне. В заключение статьи автором обоснован вывод о необходимости коллективной работы по управлению рисками в вузе для достижения высокого качества образования.

The article focuses on the features of University risk-management. The article shows the groups of the risks in higher education, which are based on the risk-management theory and international ISO%standards of risk-management and quality management. The author grounds the following risks for Universities: personnel risks, contingent risks, image-risks, procedural risks, management risks, innovative risks, industrial risks, financial risks, social risks, governmental risks and risks of organizations. They can be divided into three groups: inside, outside and edge risks. The author also describes three levels of managerial decision at University: the top management level, the level of a chair or a department, the level of a teacher or employee. The groups of risks were explained on every managerial level. The author comes to the conclusion that collective risk management is the most effective way to manage the risks and to improve higher education quality.

риск-менеджмент в вузеобразовательный рискуправление качеством высшего образованиясубъекты управления вузауправленческое решение в вузеuniversity risk managementeducational riskhigher education quality managementuniversity management agentsmanagerial decisionReferencesБеляева М.А. Риск как предмет научного анализа в педагогике и образовании // Педагогическое образование в России. 2014. № 11. С. 16%23Belyaeva, M.A. (2014). [Risk as an Object of Analysis in Pedagogy and Education]. Pedagogicheskoe obrazovanie v Rossii [Pedagogical Education in Russia]. No. 11, pp. 16-23 (In Russ., abstract in Eng.)Васильков Ю.В., Гущина Л.С. Риски менеджмента и менеджмент рисков. Ярославль: Изд. дом Н.П. Пастухова, 2011. 265 сVasil’kov, U.V., Guschina, L.S. (2011). Riski menegmenta i menedzhment riskov [Risks of Management and Risk Management]. Yaroslavl: Pastukhov Publishing House, 265 p. (In Russ.)Международный стандарт ISO/IEC 27005:2008. - Технический перевод v.2.5 от 22.01.2009. 70 сInternational Standard ISO/IEC 27005:2008 dated January 22 2009 (In Russ.)ISO/IEC Guide 73:2002. Управление риском. Словарь. Руководящие указания по использованию в стандартах, 2008. 70 сISO/IEC Guide 73:2002. Risk-management, 2008, 70 p. (In Russ.)Чубарова О.И. Образовательный риск как экономическая категория, его сущность // Ползуновский вестник. 2005. № 1. С. 199-208Chubarova, O.I. (2005). [Educational Risk as an Economical Category, Its Essence]. Polzunovsky vestnik [Bulletin of Polzunov]. No. 1, pp. 199-208. (In Russ.)Костюкова Т.П., Лысенко И.А. Модель управления рисками образовательного учреждения // Информационно-управляющие системы. 2011. № 2-51. С. 73-76Kostyukova, T.P., Lysenko, I.A. (2011). [The Model of Risk-management in Educational Organization]. Informatsionno-upravlyayuschie sistemy [Information and Control Systems]. No. 2-51, pp. 73-76 (In Russ.)Риск-менеджмент в учреждениях социальной сферы, культуры и образования / Под ред. М.А. Беляевой, Н.В. Шрамко. Екатеринбург, 2014. 170 сBelyaeva, M.A., Shramko, N.V. (2014). Risk-menedzhment v uchrezhdeniyakh sotsialnoy sfery, kulturi i obrazovaniya [Risk-management in Social, Cultural and Educational Organizations]. Ekaterinburg. 170 p. (In Russ.)Владимиров А.И. О стратегическом планировании и управлении в вузе // Из записной книжки президента университета, проф. А.И. Владимирова. Вып. 10. М.: НЕДРА, 2012. 48 сVladimirov, A.I. (2012). [About Strategic Planning and Management at University]. In: Iz zapisnoy knizhki presidenta universiteta [From the Notebook of the University President]. “Nedra” Publ., no. 10, 48 p. (In Russ.)Ременников В.Б. Управленческие решения. М.: МИЭМП, 2010. 141 сRemennikov, V.B. (2010). Upravlencheskie resheniya [Management Decision]. Moscow: MIEMP Publ. 141 p. (In Russ.)Иванов С.А., Писарева С.А., Пискунова Е.В., Крутова О.Э. Мониторинг и статистика в образовании: Учебно-методический комплект материалов для подготовки тьюторов. М.: АПК и ППРО, 2007. 128 сIvanov, S.A., Pisareva, S.A., Piskunova, E.V., Krutova, O.E. (2007). Monitoring i statistika v obrazovanii [Monitoring and Statistics in Education]. Moscow: APK I PPRO. 128 p. (In Russ.)Зазыкин В.Г. Имидж организации: структура и психологические факторы эффективности. URL: http://www.twirpx.com/file/35484/Zazykin, V.G. Imidzh organizatsii: struktura i psikhologicheskie factory effectivnosti [Image of Organization: The Structure and Psychological Factors of Effectiveness]. Available at: http: //www.twirpx.com/file/35484/ (In Russ.)Сахарчук Е.И. Образовательный стандарт как целостная характеристика качества высшего профессионального образования // Грани познания: Электронный научно% образовательный журнал 2014. №6 (33). URL: http://grani.vspu.ru/jurnal/38Sakharchuk, E.I. (2014). [Educational Standard as a Holistic Characteristic of Higher Educational Quality]. Grani poznaniya [Facets of Cognition: Electronic Scientific and Educational Journal]. No. 6 (33). Available at: http://grani.vspu.ru/jurnal/38. (In Russ.)

The authors declare that there are no conflicts of interest present.