Почему студенты не удовлетворены обучением: профессиональный выбор, образовательный опыт, учебные трудности

Анализ удовлетворённости студентов обучением позволяет не только измерять один из индикаторов качества образования, но и находить «точки роста» для повышения эффективности образовательного процесса. Уровень удовлетворённости отражает соответствие условий образовательной среды и требований учебного процесса ожиданиям, притязаниям, ресурсам студентов. Поэтому для понимания причин неудовлетворённости целесообразно изучать не только внешние условия, но и личностные факторы, а также студенческий опыт, порождаемый в образовательном процессе. Цель настоящего исследования – выяснить, связана ли удовлетворённость студентов внешними аспектами обучения с отношением к будущей профессии и образовательным опытом, а также охарактеризовать особенности опыта студентов, неудовлетворённых обучением. В эмпирическом исследовании использованы методы опроса и тестирования. Выборку составили студенты 1–4-х курсов, обучающихся по ИТ-направлениям, в количестве 351 человека. Результаты показали взаимосвязь удовлетворённости учебно-методическими, материально-техническими и организационно-результативными аспектами обучения в вузе с вовлечённостью и самостоятельностью в учебно-профессиональной деятельности, реализацией в обучении базовых потребностей, уверенностью студентов в успехе и поддержке, а также в сделанном выборе направления обучения как будущей сферы профессиональной деятельности, которая соответствует их интересам и способностям. У неудовлетворённых обучением студентов наиболее часто встречаются мотивационные трудности, связанные с нежеланием учиться и потерей интереса. Сделан вывод о том, что недостаток заинтересованности студентов в освоении профессии и уверенности в своей способности справляться с задачами обучения порождает дефицит внутренней мотивации и неудовлетворённость обучением. Полученные результаты позволили дополнить научную картину факторов и механизмов неудовлетворённости обучением, а также обозначить подход к решению данной проблемы. Материалы исследования будут полезны исследователям качества образования, администраторам и преподавателям, совершенствующим образовательный процесс.

1. de la Fuente J., Sander P., Kauffman D.F., Soylu Y.M. Differential Effects of Selfvs. ExternalRegulation on Learning Approaches, Academic Achievement, and Satisfaction in Undergraduate Students // Frontiers in Psychology. – 2020. – Vol. 11. – DOI: 10.3389/fpsyg.2020.543884.

2. Толмачева Ю.Н. Удовлетворённость качеством образования и образовательной среды у студентов педагогического университета // Социальные и гуманитарные науки: теория и практика. – 2023. – № 1 (7). – С. 51–58. – DOI: 10.17072/sgn-2023-1-51-58.

3. Grace D., Weaven S., Bodey K., Ross M., Weaven K. Putting student evaluations into perspective: The Course Experience Quality and Satisfaction Model (CEQS) // Studies in Educational Evaluation. – 2012. – Vol. 38, no. 2. – P. 3–43. – DOI: 10.1016/j.stueduc.2012.05.001.

4. Zengxia H., Qiaoping G., Ying Z., Xinghui L. Enhancing Student Satisfaction with the Practical Relevance of Teacher Training for Early Childhood Preservice Educators in China // Sage Open. – 2025. – Vol. 15, no. 2. – DOI: 10.1177/21582440251351343.

5. Weerasinghe I.S., Lalitha R., Fernando S. Students’ Satisfaction in Higher Education Literature Review // American Journal of Educational Research. – 2017. – Vol. 5, no. 5. – P. 533–539. – DOI: 10.12691/education-5-5-9.

6. Bunce L., Baird A., Jones S.E. The Student-AsConsumer Approach in Higher Education and Its Effects on Academic Performance // Studies in Higher Education. – 2016. – Vol. 42, no. 11. – P. 1–21. – DOI: 10.1080/03075079.2015.1127908.

7. Ефимов В.С., Лаптева А.В. Концепт «студенческий опыт» с позиции философской антропологии и психологии развития // Высшее образование в России. – 2024. – Т. 33, № 3. – С. 28–48. – DOI: 10.31992/0869-3617-2024-333-28-48.

8. Лызь Н.А., Лабынцева И.С. Мотивы выбора образовательно-профессиональной траектории и ожидания первокурсников от обучения в вузе // Проблемы современного образования. – 2020. – № 5. С. 96–105. – DOI: 10.31862/2218-8711-2020-5-96-105.

9. Chen J-L, Zheng L-N. The satisfaction of the undergraduate nursing classroom teaching quality based on the Kano model in China // Sage Open Medicine. – 2023. – Vol. 11. – P. 1–9. – DOI: 10.1177/20503121231157207.

10. Лызь Н.А., Голубева Е.В., Истратова О.Н. Образовательный опыт студентов: концептуализация и разработка инструмента оценки качества образования // Вопросы образования / Educational Studies Moscow. – 2022. – № 3. – С. 67–98. – DOI:10.17323/1814-95452022-3-67-98.

11. Княгинина Н.В., Тишкина К.О., Пучков Е.В. Зачем студенческая оценка преподавания университетам России? // Высшее образование в России. – 2025. – Т. 34. – № 8-9. – С. 74–92. – DOI: 10.31992/0869-3617-2025-348-9-74-92.

12. Спасский А.С. Структура удовлетворённости учёбой студента вуза // Инновации в образовании. – 2003. – № 5. – С. 63–77. – EDN: HTYMMF.

13. Саулембекова Г.С., Кузнецов А.Н. Удовлетворённость студентов компонентами экосистемы вуза как фактор развития образовательной организации // Человек и образование. – 2022. – № 4. – С. 21–32. – DOI: 10.54884/S181570410023764-5.

14. Скорикова О.В. Взаимосвязь социальнопсихологической адаптации и удовлетворённости учебной деятельностью у студентов // International Journal of Medicine and Psychology. – 2025. – Т. 8, № 2. – С. 183–191. – EDN: EDZCLX.

15. Лызь Н.А., Истратова О.Н., Голубева Е.В. Доказательная практика в образовании: инструменты оценки процесса обучения в условиях инноваций // Высшее образование в России. – 2024. – Т. 33, № 6. – С. 55–72. – DOI: 10.31992/0869-3617-2024-33-6-55-72.

16. Мищенко Л.В. Методика диагностики удовлетворённости учебной деятельностью // Вестник Пятигорского государственного лингвистического университета. – 2007. – № 1–2. – С. 105–111. – EDN: JXREDN.

17. Зборовский Г.Е. Удовлетворённость студентов колледжей и вузов образованием: сравнительный анализ // Известия Уральского федерального университета. Серия 1: Проблемы образования, науки и культуры. – 2021. – Т. 27, № 4. – С. 177–192. – DOI: 10.15826/izv1.2021.27.4.086.

18. Фирер А.В., Шелкунов П.А., Липинская В.А. Цифровая образовательная среда – средство диагностики уровня удовлетворённости студентов качеством образования // Проблемы современного педагогического образования. – 2024. – № 82-4. – С. 373–376. – EDN: YHGTIG.

19. Кочетова Ю.Ю., Баринова О.Г., Тимченко Н.С. Феномен психологического благополучия в контексте удовлетворённости учебной деятельностью студентов медицинского вуза // Интеграция образования. – 2024. – Т. 28, № 1. – С. 52–67. – DOI: 10.15507/19919468.114.028.202401.052-067.

20. Dean A., Gibbs P. Student satisfaction or happiness?: A preliminary rethink of what is important in the student experience // Quality Assurance in Education. – 2015. – Vol. 23, no. 1. – P. 5–19. – DOI: 10.1108/QAE-10-2013-0044.

21. Matus N., Rusu C., Cano S. Student eXperience: A Systematic Literature Review // Applied Sciences. – 2021. – Vol. 11, no. 20. – Article no. 9543. – DOI: 10.3390/app11209543.

22. Shahsavar T., Sudzina F. Student satisfaction and loyalty in Denmark: Application of EPSI methodology // PLoS ONE. – 2017. – Vol. 12, no. 12. – Article no. e0189576. – DOI: 10.1371/journal.pone.0189576.

23. Kabir I., Hamida S.T., Fardous J., Goswami P. Cumulative reluctance of students towards learning at university level: a study on the University of Dhaka // British Journal of Arts and Humanities. – 2023. – Vol. 5, no. 1. – P. 9–17. – DOI: 10.34104/bjah.023009017.

24. Kuzehgar M., Sorourkhah A. Factors Affecting Student Satisfaction and Dissatisfaction in a Higher Education Institute // Systemic Analytics. – 2024. – Vol. 2, no. 1. – P. 1–13. – DOI: 10.31181/sa2120247.

25. Douglas J., McClelland R., Davies J. The development of a conceptual model of student satisfaction with their experience in higher education // Quality Assurance in Education. – 2008. – Vol. 16, no. 1. – P. 19–35. – DOI: 10.1108/09684880810848396.

26. Елькина И.Ю. Изучение факторов, влияющих на удовлетворённость студентов обучением с применением дистанционных образовательных технологий // Вестник Костромского государственного университета. Серия: Педагогика. Психология. Социокинетика. – 2022. – Т. 28, № 1. – С. 192–197. – DOI: 10.34216/2073-1426-2022-28-1-192-197.

27. Тарасов С.В., Спасская Е.Б., Проект Ю.Л. Образ преподавателя как фактор оценки образовательной среды вуза и учебной мотивации студентов // Высшее образование в России. – 2025. – Т. 34, № 7. – С. 52–73. – DOI: 10.31992/0869-3617-2025-34-7-52-73.

28. Малиновский С.С., Шибанова Е.Ю., Маслова Е.А. В чём разница между «самыми лучшими» и «достаточно престижными» университетами? Карьерные ожидания студентов ведущих и неселективных вузов. Вопросы образования / Educational Studies Moscow. – 2024. – № 3 (2). – С. 171–210. – DOI: 10.17323/vo-2024-18619.

29. Минина И.Н. Психологические факторы удовлетворённости студентов образовательным процессом в региональном вузе // Психолого-педагогический поиск. – 2025. – № 2 (74). – С. 71–79. – DOI: 10.37724/RSU.2025.2.74.007.

30. Кадникова О.В., Чистякова Г.В. Эмпирическое исследование удовлетворённости обучением у студентов с различной мотивацией профессионального выбора (на примере Кемеровского государственного медицинского университета) // Вестник общественных и гуманитарных наук. – 2022. – Т. 3, № 1. – С. 65–69. – EDN: JCARVL.

31. Труфанов Д.О., Васильева О.В., Синьковская И.Г. Факторы удовлетворённости студентов качеством образовательной среды и учебного процесса университета // Экономика образования. – 2023. – № 6 (139). – С. 23–36. – EDN: MSIUUA.

32. Воронцова Е.Г. Взаимосвязь удовлетворённости онлайн-обучением в вузе с индивидуально-психологическими особенностями обучающихся // Baikal Research Journal. – 2021. – Т. 12, № 4. – С. 19. – DOI: 10.17150/2411-6262.2021.12(4).19.

33. Шарок В.В. Эмоционально-мотивационные факторы удовлетворённости обучением в вузе // Сибирский психологический журнал. – 2018. – № 69. – С. 33–45. – DOI: 10.17223/17267080/69/2.

34. Ряжкин А.О. Удовлетворённость учебной деятельностью и смысловая сфера личности студентов в юношеском возрасте // Вестник Пермского университета. Философия. Психология. Социология. – 2022. – № 2. – С. 296–304. – DOI: 10.17072/2078-7898/2022-2-296-304.

35. Лабынцева И.С. Особенности динамики учебной деятельности студентов с разным отношением к профессии: дис. … канд. психол. наук: 19.00.07. – Южный федеральный университет, Ростов-на-Дону, 2013. – 164 с.

36. Лызь Н.А., Лабынцева И.С. Цифровое поколение: трудности студентов и пути их преодоления // Педагогика. – 2022. – Т. 86, № 6. – С. 86–94. – EDN: BQRBZV.