СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА КАК СОВРЕМЕННЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ ОБРАЗОВАНИЕМ

Управление качеством образования предполагает управление как результатами, так и каждым этапом образовательного процесса, что в современных условиях может быть обеспечено только при наличии эффективной системы менеджмента качества (СМК). Она рассматривается как основа для достижения поставленных целей, перехода на новую ступень организации труда, осуществления контроля над процессом и результатом подготовки специалистов и управления ими. Сертифицированная система менеджмента качества является гарантией качества образовательного процесса для существующих и потенциальных потребителей, основой конкурентного преимущества вуза.

качество образования, система менеджмента качества, мониторинг, процесс, процессный подход, рейтинговая оценка, сертификация, quality of education, quality management system, monitoring, process, process approach, rating assessment, certification

1. Олейникова Т.А., Овод А.И., Конопля А.И., Панкова Н.И. Внутривузовская система менеджмента качества // Высшее образование в России. 2010. № 1. С. 108-113

2. Катаускайте Л.А. Система менеджмента качества // Высшее образование в России. 2010. № 3. С. 79-83

3. Сюнёв В.С., Мартьянова О.С. Система качества в Петрозаводском университете: гуманитарный подход // Высшее образование в России. 2010. № 8/9. С. 68-76