Marketing approach to education quality management at modern university
Abstract
The article presents the system model of education quality management at higher education institution. The model is based on the marketing approach.
Keywords
маркетинговое управление качеством образования,
качество образования,
маркетинговый анализ,
потребители образовательных услуг,
конкурентоспособность вуза,
marketing-based management of education quality,
education quality,
marketing analysis,
consumers of educational services,
competitiveness of university
About the Author
O. I. Shestak
Vladivostok State University of Economics and Service
Russian Federation
Russian Federation
References
1. Прокопенко С.А. Повышение конкурентоспособности и организация маркетинговой деятельности как важнейшие задачи российских вузов // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2005. № 6. С. 62– 67; Бондаренко В.А. Маркетинговое сопровождение образовательных услуг как средство снижения рисков высшего учебного заведения // Практический маркетинг. 2005. № 9. С. 11–17; Галева Р.М. Маркетинг гуманитарно-педагогического вуза // Высшее образование в России. 2008. №1. С. 150–152.
2. Управление современным университетом / Под общ. ред. Г.И. Лазарева. Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2005. 324 с.
3. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Государственный стандарт Российской Федерации «Системы менеджмента качества. Требования». URL: http://www.iso.ch
4. Шестак О.И. Маркетинговый подход к управлению качеством подготовки выпускников вузов к профессиональной деятельности // Управление системой высшего образования в условиях модернизации / Под общ. ред. С.С. Чернова. Кн. 2. Новосибирск: Сибпринт, 2012. 170 с.
Review
Views:
168
Email this article 